Lo que hasta hace poco se consideraba una marca de prestigio o un elemento diferenciador, es hoy en día una necesidad para toda empresa que no quiera perder la posibilidad de abrir nuevos mercados y mantenerse en la élite empresarial. Por eso, las certificaciones de calidad ISO-9001 son cada vez más demandadas.
Principalmente las exigen empresas que quieren colocar sus productos en mercados nacionales y europeos con garantías. Ante la creciente demanda de certificaciones por parte de las empresas asturianas, hemos formulado la siguiente pregunta.

¿Considera importante que las empresas asturianas estén certificadas
con la normativa de calidad ISO-9001?

Angel Iglesias Breijo
Presidente de la Asociación de Empresarios del Polígono de Mora Garay y Balagón

"Hoy en día estas certificaciones de calidad las exigen en todos los sitios. A mí me parece muy bien que Asturias quiera abrir mercado, y si quiere prosperar y estar en primera línea es necesario meterse en las certificaciones ISO. Lo que hace falta es ser agresivos, no se puede estar en los despachos esperando a ver si te llaman para ofrecerte trabajo. Hay que salir y buscar mercados en el extranjero como hicieron los vascos con su puerto, como hicieron los valencianos. Lo que no vale es quedarse. Si pierdes el tren no tienes nada que hacer". §

Manuel B. Fernández García

Director de la Agencia de Desarrollo Local de Tineo

"Es bueno que las empresas lo tengan pero considero que no es imprescindible, siempre y cuando trabajen con unos requisitos mínimos y tengan una mínima organización. Las ISO lo que hacen ver es que los procesos son correctos, que se realizan siguiendo unos determinados procesos y que al final el resultado se puede medir y mejorar continuamente. Hay empresas que hacen eso y no tienen ningún sistema.
A las empresas pequeñas les cuesta más porque tienen que reunirse con los auditores, tener unos procesos de evaluación, preparar documentación, y eso lleva un tiempo.
El centro de empresas de Tineo tenemos la certificación 9001 desde hace dos años, y lo que nos vino a decir es que no hacíamos las cosas tan mal. Todo lo que nos mandaba hacer la ISO ya lo estábamos haciendo. Ahora estandarizamos un poco más los procesos de control de los trabajos que realizamos". §

Juan Lucas González

Director de la Delegación del Principado de Asturias de AENOR

"Considero muy importante que las empresas tengan implantados sistemas de gestión que les ayuden a mejorar y a ser competitivos. Lo de la certificación es un añadido que está muy bien, pero lo básico es lo primero: que trabajen de acuerdo a un sistema de gestión estandarizado, con procedimientos, con sus manuales. Que la gente sepa lo que tiene que hacer, que piensen en el cliente y lo que necesita, que piensen en sus proveedores, que articulen todo y que creen un sistema de gestión. Si después, ese sistema de gestión cumple con lo que dice la norma, que soliciten una auditoría y que se certifique, que no le va a hacer ningún mal. La certificación más que un elemento diferenciador va a ser un elemento que excluya a aquellos que no lo tengan". §